Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie op verschillende manieren:

• Via het contactformulier: naam, e-mailadres, bericht
• Automatisch: cookies, browsergegevens, IP-adres, bezoekpatronen via Google Analytics
• Bij sessies: contactgegevens en communicatievoorkeuren

2. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens voor:

• Beantwoording van vragen en berichtjes
• Verzending van informatie over onze diensten
• Verbetering van website-ervaringen (via Google Analytics)
• Naleving van wettelijke verplichtingen

3. Rechtsbasis voor verwerking (GDPR)

We verwerken uw gegevens op basis van:

• Artikel 6(1)(a): Uw uitdrukkelijke toestemming (contactformulier)
• Artikel 6(1)(b): Noodzakelijk voor contractuele verplichtingen
• Artikel 6(1)(f): Gerechtvaardigde belangen (website-verbetering, fraudepreventie)

4. Gegevens delen en verstrekking

We delen uw informatie niet met derden, behalve:

• Google Analytics: Voor anoniem bezoekersinzicht
• Google Ads: Voor retargetingadvertenties (Consent Mode v2)
• Wanneer wettelijk verplicht (rechtserkenning)

5. Gegevensbescherming en beveiliging

We nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verwijdering. Dit omvat SSL-encryptie, veilige serverconfiguratie en regelmatige beveiligingscontroles.

6. Uw rechten onder GDPR

U hebt het recht om:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Correctie of update van uw gegevens
• Verwijdering van uw gegevens (onder bepaalde omstandigheden)
• Beperking van verwerking
• Overdraagbaarheid van uw gegevens
• Bezwaar tegen verwerking
• Intrekking van toestemming

Neem contact met ons op om deze rechten uit te oefenen.

7. Internationale gegevensoverdracht

Google Analytics en Google Ads kunnen gegevens internationaal verwerken. We verlaten ons op standaardcontractbepalingen en Google's privacy safeguards voor bescherming.

8. Bewaartermijnen

We bewaren contactgegevens gedurende twee jaar na laatste interactie, tenzij u hebt gevraagd om verwijdering. Google Analytics-gegevens worden automatisch verwijderd na 14 maanden inactiviteit.

9. Vertrouwelijkheid van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op minderjarigen onder de 13 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Ouders die geloven dat hun kind gegevens heeft ingediend, kunnen ons onmiddellijk contacteren.

10. Externe diensten en third-party cookies

Google Analytics: Anoniem bezoeken en gedraggegevens. Privacy-ID's worden geanonimiseerd.

Google Ads Conversion Tracking: Volgt conversies voor reclame-optimalisatie (Consent Mode v2; standaard uitgeschakeld).

Google Maps API: Voor kaartweergave op contactpagina's (minimale locatiegegevens).

11. Cookiegebruik

We gebruiken cookies voor:

• Strikt noodzakelijk: Website-functionaliteit
• Anoniem analyse: Google Analytics (standaard uitgeschakeld, opt-in vereist)
• Marketing: Google Ads retargeting (standaard uitgeschakeld, opt-in vereist)

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via het cookie-instellingenpaneel.

12. Updates van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op deze pagina.

13. Contactgegevens

Vragen over uw privacyrechten of dit beleid? Neem contact op:

Naturghscrub
Veenkade 156, 2514 AB Den Haag, Nederland
E-mail: info@naturghscrub.world
Tel: +31 6 12 45 67 89

U kunt ook bezwaar indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland.